sonnen Human Rights Line
¡Bienvenido!
A través de este sistema de denuncias, puede informar sobre conductas indebidas que den lugar a la violación de las obligaciones de diligencia debida en materia de derechos humanos o medioambientales. Gracias por su cooperación.
Reglamento de procedimiento
La Línea de Derechos Humanos de sonnen está a disposición de todas las personas para presentar reclamaciones relacionadas con infracciones de las leyes aplicables, la declaración de principios de sonnen Holding GmbH sobre su estrategia de derechos humanos u otras políticas. Las reclamaciones pueden presentarse de forma anónima o facilitando los datos de contacto. Tras la recepción de la notificación en el sistema de denuncias, la persona que la presenta recibirá una confirmación por correo electrónico. La notificación será procesada por un empleado responsable. Las personas encargadas de llevar a cabo el procedimiento están obligadas a actuar con imparcialidad. Son independientes, están obligadas a guardar secreto y no están sujetas a instrucciones. En caso necesario, también se implicará a otros departamentos especializados y personas en la investigación del incidente, si las circunstancias así lo requieren.
El procedimiento de reclamación se ha diseñado para garantizar la confidencialidad de la identidad de los reclamantes y ofrecer una protección eficaz contra la discriminación o el castigo por presentar una reclamación. sonnen concede gran importancia a preservar la confidencialidad de los denunciantes y a evitar cualquier trato desfavorable o sanción como resultado de una reclamación.
Puede encontrar nuestra declaración de principios sobre la estrategia de derechos humanos de sonnen aquí.
Puede encontrar información sobre la accesibilidad en los sitios web de sonnen aquí.
Si no desea utilizar el sistema de denuncias, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
- por correo electrónico a humanrights@sonnen.de,
- por carta a sonnen Holding, Human Rights, Am Riedbach 1, 87499 Wildpoldsried, Alemania,
- o a través de la Shell Global Helpline.
Shell Global Helpline
A través de la Shell Global Helpline, los empleados y las partes interesadas pueden expresar sus preocupaciones y denunciar posibles infracciones de nuestros valores y principios.
Para garantizar que estamos al tanto de todas las presuntas infracciones y respondemos a ellas, el departamento de Integridad Empresarial de Shell gestiona la Shell Helpline para sonnen y encarga a NAVEX Global, una empresa independiente, que reciba información y quejas sobre posibles infracciones de leyes, reglamentos, el Código de Conducta de Shell y los SGBP a través de Internet y líneas telefónicas.
Las denuncias recibidas a través de la Shell Helpline se remiten a personas autorizadas dentro del Grupo Shell, quienes se aseguran de que se traten de forma profesional y confidencial. Se pide a los denunciantes que faciliten su identidad para que su solicitud o preocupación pueda tramitarse de la forma más eficaz posible; no obstante, también se tramitan las solicitudes anónimas. La Helpline está a disposición de clientes, proveedores, socios, consultores y empleados de Shell.
¿Qué es la Shell Global Helpline?
A través de la Global Helpline, los empleados de Shell y otras personas pueden expresar confidencialmente y sin temor a represalias sus preocupaciones o dilemas, o solicitar asesoramiento sobre asuntos relacionados con el cumplimiento de las leyes, nuestros Principios Generales de Negocio (SGBP) y el Código de Conducta.
¿Quién puede utilizar la Shell Global Helpline?
La Shell Global Helpline está dirigida a todos los empleados y personal contratado de Shell, así como a terceros con los que Shell mantiene una relación comercial (por ejemplo, clientes, proveedores, representantes), si observan una mala conducta por parte de una empresa o un empleado de Shell.
Aquí puede encontrar el acceso a la Shell Global Helpline, así como información adicional.
La Shell Global Helpline no está destinada a quejas o consultas de atención al cliente.
