sonnen Human Rights Line
Welkom!
Via dit klokkenluiderssysteem kunt u wangedrag melden dat leidt tot schending van de zorgvuldigheidseisen op het gebied van mensenrechten of milieu. Hartelijk dank voor uw medewerking.
Procedurevoorschriften
De sonnen Human Rights Line staat open voor iedereen die klachten wil indienen met betrekking tot schendingen van toepasselijke wetgeving, de beleidsverklaring van sonnen Holding GmbH over haar mensenrechtenstrategie of andere richtlijnen. Klachten kunnen anoniem of met vermelding van contactgegevens worden ingediend. Na ontvangst van de melding in het klokkenluiderssysteem ontvangt de melder een bevestiging per e-mail. De melding wordt in behandeling genomen door een verantwoordelijke medewerker. De personen die belast zijn met de uitvoering van de procedure zijn verplicht onpartijdig te handelen. Zij zijn onafhankelijk, tot geheimhouding verplicht en niet gebonden aan instructies. Indien de omstandigheden dit vereisen, worden ook andere afdelingen en personen betrokken bij de afhandeling van het incident.
De klachtenprocedure is zo ingericht dat de identiteit van de klager vertrouwelijk wordt behandeld en er een effectieve bescherming is tegen benadeling of bestraffing naar aanleiding van een klacht. sonnen hecht er grote waarde aan de vertrouwelijkheid van melders te waarborgen en benadeling of bestraffing als gevolg van een klacht te voorkomen.
Onze beleidsverklaring over de mensenrechtenstrategie van sonnen vindt u hier.
Als u geen gebruik wilt maken van het klokkenluiderssysteem, kunt u ons ook op de volgende manieren bereiken:
- per e-mail aan humanrights@sonnen.de,
- per brief aan sonnen Holding, Human Rights, Am Riedbach 1, 87499 Wildpoldsried, Duitsland,
- of via de Shell Global Helpline.
Shell Global Helpline
Via de Shell Global Helpline kunnen medewerkers en belanghebbenden zorgen uiten en gevallen van mogelijke schendingen van onze waarden en principes melden.
Om ervoor te zorgen dat we op de hoogte zijn van alle vermoedelijke overtredingen en hierop kunnen reageren, beheert de afdeling Shell Business Integrity de Shell Helpline voor sonnen en schakelt zij NAVEX Global in, een onafhankelijk bedrijf dat via internet en telefoonlijnen informatie en klachten ontvangt over mogelijke overtredingen van wetten, voorschriften, de Shell Code of Conduct en de SGBP.
Meldingen die via de Shell Helpline binnenkomen, worden doorgestuurd naar bevoegde personen binnen de Shell-groep, die ervoor zorgen dat deze professioneel en vertrouwelijk worden behandeld. Melders wordt gevraagd hun identiteit bekend te maken zodat hun vraag of zorg zo effectief mogelijk kan worden afgehandeld, maar anonieme meldingen worden ook in behandeling genomen. De Helpline is beschikbaar voor klanten, leveranciers, partners, adviseurs en medewerkers van Shell.
Wat is de Shell Global Helpline?
Via de Global Helpline kunnen Shell-medewerkers en anderen vertrouwelijk en zonder angst voor represailles zorgen of dilemma's uiten, of advies inwinnen over zaken die verband houden met de naleving van wetgeving, onze zakelijke principes (SGBP) en de gedragscode.
Wie kan de Shell Global Helpline gebruiken?
De Shell Global Helpline is bedoeld voor alle medewerkers en contractanten van Shell, evenals voor derden met wie Shell een zakelijke relatie onderhoudt (bijv. klanten, leveranciers, vertegenwoordigers), wanneer zij wangedrag van een Shell-onderneming of -medewerker waarnemen.
Toegang tot de Shell Global Helpline en meer achtergrondinformatie vindt u hier.
De Shell Global Helpline is niet bedoeld voor klachten of vragen aan de klantenservice.
