sonnen Human Rights Line
Welkom!
Via dit klokkenluiderssysteem kunt u wangedrag melden dat leidt tot schending van zorgvuldigheidsplichten op het gebied van mensenrechten of milieu. Hartelijk dank voor uw medewerking.
Procedurevoorschriften
De sonnen Human Rights Line staat open voor iedereen die klachten wil indienen met betrekking tot schendingen van toepasselijke wetgeving, de beleidsverklaring van sonnen Holding GmbH over haar mensenrechtenstrategie of andere richtlijnen. Klachten kunnen anoniem of met vermelding van contactgegevens worden ingediend. Na ontvangst van de melding in het klokkenluiderssysteem ontvangt de melder een bevestiging per e-mail. De melding wordt in behandeling genomen door een verantwoordelijke medewerker. De personen die belast zijn met de uitvoering van de procedure zijn verplicht onpartijdig te handelen. Zij zijn onafhankelijk, tot geheimhouding verplicht en niet gebonden aan instructies. Indien de omstandigheden dit vereisen, kunnen ook andere afdelingen en personen bij de afhandeling van het incident worden betrokken.
De klachtenprocedure is zo ingericht dat de identiteit van de klager vertrouwelijk wordt behandeld en er effectieve bescherming is tegen benadeling of bestraffing naar aanleiding van een klacht. sonnen hecht grote waarde aan het waarborgen van de vertrouwelijkheid van melders en het voorkomen van benadeling of bestraffing als gevolg van een klacht.
Onze beleidsverklaring over de mensenrechtenstrategie van sonnen vindt u hier.
Als u geen gebruik wilt maken van het klokkenluiderssysteem, kunt u ons ook op de volgende manieren bereiken:
- per e-mail aan humanrights@sonnen.de,
- per brief aan sonnen Holding, Human Rights, Am Riedbach 1, 87499 Wildpoldsried, Duitsland,
- of via de Shell Global Helpline.
Shell Global Helpline
Via de Shell Global Helpline kunnen medewerkers en belanghebbenden hun zorgen uiten en gevallen van mogelijke schendingen van onze waarden en principes melden.
Om ervoor te zorgen dat we op de hoogte zijn van alle vermoedelijke overtredingen en hierop kunnen reageren, beheert de afdeling Shell Business Integrity de Shell Helpline voor sonnen en schakelt zij NAVEX Global in, een onafhankelijk bedrijf dat via internet en telefoonlijnen informatie en klachten over mogelijke overtredingen van wetten, voorschriften, de Shell Code of Conduct en de SGBP in ontvangst neemt.
Meldingen die via de Shell Helpline binnenkomen, worden doorgestuurd naar bevoegde personen binnen de Shell-groep, die ervoor zorgen dat deze professioneel en vertrouwelijk worden behandeld. Melders wordt gevraagd hun identiteit bekend te maken zodat hun vraag of zorg zo effectief mogelijk kan worden afgehandeld, maar anonieme meldingen worden ook in behandeling genomen. De Helpline is beschikbaar voor klanten, leveranciers, partners, adviseurs en medewerkers van Shell.
Wat is de Shell Global Helpline?
Via de Global Helpline kunnen Shell-medewerkers en anderen vertrouwelijk en zonder angst voor represailles zorgen of dilemma's uiten, of advies inwinnen over een kwestie die verband houdt met de naleving van wetgeving, onze zakelijke principes (SGBP) en de gedragscode.
Wie kan de Shell Global Helpline gebruiken?
De Shell Global Helpline is bedoeld voor alle medewerkers en contractanten van Shell, evenals voor derden met wie Shell een zakelijke relatie onderhoudt (bijv. klanten, leveranciers, vertegenwoordigers), wanneer zij wangedrag van een Shell-onderneming of -medewerker waarnemen.
Toegang tot de Shell Global Helpline en meer achtergrondinformatie vindt u hier.
De Shell Global Helpline is niet bedoeld voor klachten of vragen aan de klantenservice.
